Bounce – Bounce Rate

Sistem bounce olmuş bir adrese bir daha email göndermez ve kişi listesi sayınıza dahil etmez ve hard bounce adreslere sistem bir daha gönderimler yapmaz. Bounce adreslerin tespit edilebilmesi için en az bir defa gönderim yapılmış olması gerekir. Bir daha toplu listesi aktardığınızda bu adreslerin yeniden aktif olmaması için  bounce epostaları silmemelisiniz.

Not: kişi listeleri menüsünden ilgili kişi listesi miktarına baktığınızda hard bounce email adreslerinin kişi listesine dahil edilmediğini göreceksiniz.

2 çeşit bounce email vardır;

Hard Bounce;

Kapanmış veya aktif olmayan bir e-mail adresinden dönen e-mail bilgisi .
Normal e-mail gönderimlerinde, karşı sunucu size 5’le başlayan (kalıcı hata) hata kodu gönderir.

Örneğin:

550 5.1.1 no such local recipient
veya
550 550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.

Hard Bounce Çeşitleri ve Anlamları;


Mail Adresi Mevcut Değil:
 Mail gönderilen serverda artık böyle bir adresin olmamasıdır.
İnaktif Mail Hesabı:  eMail serverda böyle bir adres var, ancak aktif olmadığı anlamına gelir.
Alan Adı Mevcut Değil:  Var olmayan bir alan adına gönderim yapıldığı anlamına gelir.

INBOX bu tür bounce işlemlerini otomatik olarak yönetir.

Soft Bounce ;

Geçici problemlerden dolayı geri dönen mail bilgisi. Mesela alıcının mail kotası dolmuş olabilir, gönderime eklediğiniz bir eklentinin boyutu, mail kutusuna uygun olmayabilir gibi. Normal e-mail gönderimlerinde, karşı sunucu size 4’le başlayan (geçici hata) hata kodu döner.

Örneğin;

Mailbox quota exceeded:mailbox is full
veya
mailbox is over quota
Soft Bounce Çeşitleri ve Anlamları;
Uzak Sunucu Yapılandırması İle İlgili Bir Problem Var: Genelde kurumsal adreslerde görünen bir hata çeşididir. Geçici olarak firmanın mail serverında bir sorun olduğu anlamına gelmektedir.
İçerik Nedeniyle Bloke Edildi : Gönderdiğiniz email içeriğinde email serverın spam filitresinin sevmediği bir içerik olduğu anlamına gelir. Bunun ne olduğunu tespit edebilmenin tek yolu o firmanın email server admini ile bizzat irtibata geçilmesidir.
Kotanın Üzerinde: Mail gönderdiğiniz kişinin email alanının %100 dolu olmasıdır.
Yerel Sunucu Yapılandırması İle İlgili Bir Problem Var: Sadece firmanın kendi içerisindeki email serverda bir sorun olduğu anlamına gelmektedir.
 
INBOX bu tür bounce işlemlerini otomatik olarak yönetir.
 
Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate) Nedir?
E-ticaret sitesini ziyaret eden bir kullanıcının, siteyi açıp okuduğu ilk sayfa dışında başka bir sayfaya yönelip yönelmemesi, “bounce rate” yani “hemen çıkma” metriği ile incelenir. Kullanıcıların kaçta kaçının, girdikleri sitede ilk sayfayı inceledikten sonra ayrıldıkları ise “hemen çıkma oranı” olarak kabul edilir.Aslında hemen çıkma ve hemen çıkma oranı, kelime anlamının biraz dışında anlamlara sahiptir. Kullanıcıların kaçta kaçının, bir internet sitesinde ilk sayfayı okuduktan sonra siteden ayrıldığını, kaçta kaçının da diğer sayfalara yöneldiğini belirleme yöntemidir.Hemen Çıkma Oranı Nasıl Hesaplanır?
E-ticaret siteleri için birçok farklı metrik ile analizler yapan Google Analytics, hemen çıkma oranını da hesaplıyor. Belirlenen periyotlar arasında e-ticaret sitesini ziyaret eden kullanıcıların kaçta kaçının diğer sayfalara yönelmeden çıktığını analiz ederek rapor oluşturuyor. Ayrıca hemen çıkma oranını hesaplamak için basit bir formül de kullanılabilir. “(Siteyi Terk Edenler / Toplam Site Ziyaretçisi) x 100 = Hemen Çıkma Oranı” formülünü kullanarak da bu orana ulaşmak mümkün.

Hemen Çıkma Oranı Ortalamaları

Dünya genelinde internet sitelerinin tamamı için analizi yapılan hemen çıkma oranları, sektöre göre farklılıklar gösterir. Tabii her sektör için belli ortalamalar, ideal değerler olarak kabul edilir. Dünya bounce rate ortalamalarını şöyle sıralamak mümkün:

– E-ticaret Siteleri %20-40,
– Kurumsal Siteler %30-50,
– Haber Siteleri %40-60,
– Hizmet Sektörü Siteleri %40-60,
– Bloglar %70-98.

Bir internet sitesinde hemen çıkma oranının yüksek olması ise ziyaretçilerin o sitede kalmaya ikna edilemediği anlamına gelir. Bütün web sitelerini ve e-ticaret siteleri dikkate alınınca %35-55 aralığından yüksek hemen çıkma oranı görülmesi, bir sorun olarak kabul edilebilir. Bu oranlarda ya da daha düşük oran bir başarıyken ideal aralığın daha fazlası, üzerine düşünülmesi ve yeni stratejiler belirlenmesi gerektiğini belirtir.

Hemen Çıkma Oranının Yüksek Olma Sebepleri
– E-ticaret sitesi tasarımı, kullanıcıların dikkatini dağıtacak ya da ilgisini çekmeyecek şekilde yapılmış olabilir,
– Sitede yer alan içerikler ve ürünler, tüketicilerin beğenisini kazanamamış olabilir,
– Kategorilerin yerleştirilmesi, ulaşılabilir olması ve sınıflandırılması başarısız olabilir,
– Site açma hızı ve yeni sayfa yüklenme hızı düşük, görseller çok geç yükleniyor olabilir,
– SEO ile içerik birbiriyle alakasız olabilir.

Hemen Çıkma Oranı Nasıl Düşürülür?
– İçerikleri hazırken benzer içerikler ve ilgili diğer içeriklerin linkleri, belli kelime gruplarına ya da ilgili paragrafın altına yerleştirilebilir,
– Site yüklenme hızını arttırmak için maksimum 5 saniyede açılacak şekilde daha sade bir tasarım tercih edilebilir,
– SEO ile içerik uyumu sağlanarak kullanıcıların doğrudan aradıkları sayfaya ve içeriğe yönelmeleri sağlanabilir,
– Kolay okunabilmesi için içerikleri fazla uzun tutmamaya, bütün bilgileri tek seferde vermemeye çalışılabilir,
– En çok ilgi gören içeriklere paralel içerikler üretilerek ziyaretçilerin sitede daha uzun süre geçirmesi sağlanabilir,
– Menü, kategori ve sınıflandırma, sade ama açıklayıcı şekilde yapılabilir,
– Otomatik oynayan videolar, tıklayınca başka siteye yönlendiren uygulamalar ve pop-up’lar mümkün olduğunca az kullanılabilir.
– Linkleme yapılacaksa bu yeni sayfanın yan sekmede açılması sağlanabilir,
– E-ticaret sitesi ve diğer web sitelerinin diğer cihazlarla da uyumlu olması sağlanabilir.

Özellikle mobil uyumlu e-ticaret siteleri, kullanıcıların son yıllarda daha çok ilgisini çekmektedir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir